ご入居者様専用アプリについて
オンズ・コンフィアンスではお客様とのご連絡を専用アプリ「totono」を通じて対応させていただいております。
totonoではご入居者様へのお知らせや、契約情報のご確認、ご退去などの各種申請、ご入居後のお困りごとをチャットでお問い合わせ頂けるなど、ご入居者様の快適な暮らしをサポート致します。
totonoについてはこちら解約・退去のお手続き方法
当社 管理建物にお住まいいただき誠にありがとうございました。お引越しが決まりましたら「解約・退去」のお申込みが必要となります。
お申込み方法は「インターネット」(当社ご入居者様解約申込みフォーム)からのお申込み、
または「書面（解約通知書）郵送）」によるお申込みとなります。
お電話・メールによるお申込みは出来ません。
また、お申込みは、「解約受付日（※1）」から「解約日」までの「解約予告期間（※2）」の家賃をご負担いただくことになりますので、日にちに余裕をもってのお手続きをお願いいたします。尚、当該手続きは賃貸借契約書に準ずるものといたします。
※1：「解約受付日」…インターネットでお申込みされた場合は申込み受付完了した日、書面でお申込みされた場合は解約通知書の消印日となります
※2：「解約予告期間」…賃貸借契約書記載の解約予告期間（1ヶ月 又は 2ヶ月等）
解約申込のお手続きはこちら
「インターネット」による解約申込を行う 「書面」による解約申込を行う入居物件に関するお問い合わせはこちら
設備の故障・不具合等でお困りの場合は、まずはご加入されている24時間サポート会社へお電話ください。※駆けつけサービス対象外の場合もございますのでその際は弊社からのご連絡をお待ちください。
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